Términos y Condiciones para el uso de la plataforma GETVICO.COM para Invitados

Estimados Usuarios los presentes términos y condiciones representan un conjunto de normas y declaraciones acerca del uso del sitio web, el cual, ustedes en calidad de invitados deberán leer cuidadosamente, y dar el respectivo consentimiento expreso acerca de su compresión y aprobación, lo anterior, haciendo clic en la palabra “acepto”, en tal sentido, Si usted no está conforme con los presentes términos, absténgase de hacer clic en la palabra "acepto", así como también de visitar y hacer uso del sitio, toda vez que, el solo clic en la misma se entenderá como una manifestación de la voluntad libre, deliberada y consiente.

Con ocasión a lo anterior, Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio, en consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en el mismo, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las condiciones aquí consagradas y en lo no previsto en ellas, por la legislación aplicable en Colombia; entendiendo que, el desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones, no justifican el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, facultan a Los invitados para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.


Definiciones.

Para la adecuada interpretación de este contrato, los términos que aparezcan con mayúsculas, en plural o singular, tendrán el significado que se les atribuye a continuación, salvo que en otras partes de este contrato se les atribuya expresamente un significado distinto.

Los términos que no estén expresamente definidos deben interpretarse en su sentido natural y obvio, según el uso general de las mismas palabras; pero cuando el legislador las haya definido expresamente para ciertas materias, se les dará en éstas su significado legal. Las palabras técnicas de toda ciencia o arte se tomarán en el sentido que les den los que profesan la misma ciencia o arte; a menos que aparezca claramente que se han tomado en sentido diverso.

Vico - Vivir entre amigos: Es una plataforma en línea que tiene por finalidad hacer de la estadía de nacionales y extranjeros en determinada ciudad lo más fácil y cómoda posible, permitiendo establecer contacto entre personas que están buscando una habitación en una vivienda compartida y personas que tienen habitaciones disponibles en sus viviendas.

Posible invitado: Es la persona que a través de la plataforma web  GETVICO.COM contacta a un Anfitrión de una VICO para concertar la reservación de una habitación en una vivienda compartida en determinada ciudad.

Anfitrión: Es la persona que a través de GETVICO.COM oferta habitaciones disponibles en su o sus VICO para los posibles  invitados.

Invitado: Es la persona que encontró a través de GETVICO.COM una habitación en una vivienda compartida y que ha celebrado un contrato de vivienda compartida con el Anfitrión, es decir, que el proceso de búsqueda a través de GETVICO.COM  fue exitoso.

Solicitud de disponibilidad: Es el deseo formal del posible Invitado de realizar una reserva sobre alguna de las habitaciones ofertadas a través de la plataforma web de GETVICO.COM, en la solicitud se verifica la disponibilidad de la habitación deseada y la voluntad positiva del anfitrión ante el posible Invitado como cliente.

Solicitud de pago: Es el deseo formal del Anfitrión de recibir el posible Invitado en su vivienda bajo las condiciones de la anterior solicitud de disponibilidad. Es decir, es la confirmación de solicitud de disponibilidad.

Reserva: Luego de verificada la disponibilidad de la habitación de la VICO seleccionada y la confirmación del anfitrión, el posible Invitado realizará el pago definido para la reserva (Depósito), y, en consecuencia, la habitación seleccionada queda temporalmente separada hasta que se formalice el contrato de vivienda compartida entre el Anfitrión y el posible Invitado.

Pago de la reserva: Es el monto  de dinero definido por el anfitrión para realizar la reserva de una habitación en una VICO.

Servicio Básico para Anfitriones: Es el servicio que GETVICO.COM tiene habilitado para que los Anfitriones puedan ofertar sus VICOS a posibles Invitados.

Servicio Premium para Anfitriones: Es el servicio que GETVICO.COM tiene habilitado para que los Anfitriones puedan ofertar sus VICOS a posibles Invitados con mayor visibilidad y protagonismo en el sitio web.

Pago de tarifa del servicio: Es el monto de dinero definido por VICO COMPANY S.A.S. en porcentaje que se paga por el Anfitrión como contraprestación por los derechos de Uso del sitio, y los servicios de intermediación y administración brindados por el sitio  GETVICO.COM. El monto de dinero definido en porcentaje dependerá del servicio al que se suscriba el Anfitrión (Servicio Básico o Servicio Premium), adicionalmente, este deberá ser pagado mensualmente por cada contrato de vivienda compartida vigente que tenga el Anfitrión y se calculará sobre el valor  de cada renta mensual.

Pago exitoso: Es cuando el monto de dinero sea para la reserva o para la suscripción a GETVICO.COM es confirmado.

VICO: Es una casa, departamento o apartamento de dos (2) o más habitaciones en donde conviven diferentes personas en  habitaciones independientes, sin embargo, las zonas comunes son compartidas por todos los residentes de la vivienda.

Habitación: Es el espacio privado destinado a ser habitado por una o dos personas dentro de una VICO.

Información relevante de la Vico: El Anfitrión deberá brindar información de la VICO en la plataforma GETVICO.COM  a través de fotografías y videos. Comenzando con la ubicación exacta de la VICO, el número de habitaciones, tipo de vivienda (Casa o apartamento), la disponibilidad de las habitaciones, el número de baños con los cuales cuenta la VICO, quien ostenta la calidad de administrador de la casa y las respectivas normas a seguir por el Invitado (Normas de la Casa). También deberá brindar información sobre cómo está equipada la VICO, como, por ejemplo: sofás, balcón, terraza, cocina, horno, microondas, máquina de café etc.
Para facilitar la prestación del servicio de la plataforma, el anfitrión deberá informar a VICO COMPANY S.A.S. acerca de las personas que viven en la VICO o que vivirán en la misma, informando acerca de la edad, nacionalidad y ocupación para informar a potenciales interesados.

Equipos de habitaciones: El Anfitrión deberá detallar en el perfil de cada VICO el equipamiento de la habitación ofertada, como, pero sin limitar:  cama y el tamaño de la misma, si incluye juego de sabanas, almohadas, colchas etc; televisor, mesa de noche, escritorio, ropero y todo aquello lo que el Invitado ponga a disposición durante su estadía. También si la habitación cuenta con ventanas, y las mismas hacia donde están dirigidas y si la habitación cuenta con baño privado o compartido, en caso de ser compartido, con cuantas personas.

Normas de la casa: Son las reglas determinadas por cada Anfitrión de una VICO y bajo las cuales deberá vivir el Posible Invitado. Las normas de la casa se encontrarán en el perfil de cada VICO, para que los posibles invitados tengan pleno conocimiento de ellas antes de hacer una reserva formal, en este orden de ideas, el anfitrión deberá especificar detalladamente en el perfil de su o sus VICOS las reglas de la casa y las condiciones de habitación de las mismas, toda vez que lo no estipulado allí, no será susceptible de reclamo por parte del Anfitrión.

Deposito: El depósito es una reserva económica que paga el Invitado contra alguna contingencia generada al Anfitrión o a la VICO por un incumplimiento, daño, perjuicio, u otro similar; derivado de un actuar o de una omisión del Invitado. Este depósito corresponde a una suma de dinero equivalente al valor de una renta mensual que deberá ser pagada por una sola vez por el invitado al momento de efectuar el pago de la reserva de una habitación en la plataforma GETVICO.COM; VICO COMPANY S.A.S; conservará el valor del depósito durante todo el tiempo de  estadía del Invitado  en la VICO y lo devolverá  al Invitado en su totalidad una vez finalice el mismo, siempre y cuando, la habitación sea entregada en el estado inicial;  no se hayan presentado incumplimientos, daños o perjuicios en la habitación, en la VICO o al Anfitrión, producto de una acción u omisión del invitado; los equipos de la habitación se encuentren en el estado en el que estaban al inicio del contrato de vivienda compartida y no hubiese habido violación alguna de las reglas de la VICO durante el tiempo de permanencia del Invitado. Todo esto con observancia del  “Reglamento de Depósito”.

Reglamento del deposito: El reglamento de Depósito es un documento anexo a los presente términos y condiciones, en el cual se regulan las condiciones de exigibilidad o devolución del depósito, el mismo podrá consultarse en GETVICO.COM.

Descripción y alcance del Sitio.

Los presentes términos y condiciones de uso («Condiciones de Uso») regulan el uso del sitio web GETVICO.COM (“El sitio”), el cual pertenece y lo dirige VICO COMPANY S.A.S; sociedad comercial con domicilio en Medellín, Antioquia y Nit. 901229226 - 0. El Sitio, consiste en una plataforma web, por medio de la cual, los Anfitriones, anuncian y publican las VICO disponibles para ser ocupadas por los Invitados interesados; adicionalmente, la plataforma GETVICO.COM, presta a los Anfitriones, el servicio de intermediación durante toda la relación pre-contractual con el Invitado que ocupará un espacio en su VICO, y oficiará como intermediador (Market Place) entre las partes durante la etapa contractual, únicamente en lo referente a la administración, de todas las operaciones y transacciones de pago que se hagan en virtud de relación contractual existente entre las partes (Anfitriones/Invitados) y a su vez, cumplirá el papel de mediador en los eventos en que se presenten dificultades o diferencias entre el Anfitrión y el Invitado con ocasión al contrato de vivienda compartida celebrado entre ellos.
Es de aclarar que, la plataforma, es solo un medio de acercamiento entre las partes ((Anfitriones/Invitados), para que estas finalmente celebren un contrato de vivienda compartida, en tal sentido, una vez las partes suscriban dicho instrumento, finaliza la responsabilidad y las obligaciones de VICO COMPANY S.A.S. Frente a las diferencias o conflictos que se deriven de dicha relación contractual de vivienda compartida, y únicamente será responsable por la administración de las operaciones y transacciones de pago que el Anfitrión y el Invitado efectúen por la plataforma GETVICO.COM.
GETVICO.COM, es una plataforma que tiene por objeto facilitar y brindar el acercamiento entre las personas que buscan una estadía en el territorio colombiano, es decir los Invitados y las personas que ofrecen un espacio es sus viviendas para su habitación, es decir, los anfitriones.

Plataforma de Pagos.

La plataforma de pagos es el servicio de pagos On Line que presta VICO para que los Invitados realicen los pagos derivados del uso de la plataforma VICO y/o del contrato de vivienda compartida que celebre con el Anfitrión mediante el sitio web.

Capacidad legal para contratar.

VICO COMPANY S.A.S; no autoriza a registrarse en este Sitio a nadie que no tenga capacidad para celebrar contratos jurídicamente vinculantes.
Si el Propietario es una Persona Jurídica, quien use el Sitio y/o acepte las Condiciones aplicables en representación y en nombre de dicho Propietario declara tener la capacidad para obligar a la entidad al cumplimiento de estas Condiciones aplicables al Anfitrión.
Así mismo, los servicios prestados a través del sitio web GETVICO.COM, únicamente se encuentran disponibles para personas que tengan la mayoría de edad (18 años en adelante) y que cuenten con capacidad legal para celebrar contratos por sí mismos. Si usted tiene menos de 18 años, su padre o tutor deberá revisar, entender y aceptar estos términos y condiciones a su nombre. En caso de que en su país de origen las leyes estipulen una mayoría de edad superior será esta la que se tenga en cuenta para la celebración del contrato.

Uso del servicio

Al ingresar en la plataforma, para acceder a los servicios, usted deberá registrar una cuenta ("Cuenta Invitados") para acceder y utilizar las funcionalidades propias de su perfil de anfitrión.
Conforme a la información suministrada en el registro, el sistema, le proporcionará un perfil de usuario en calidad de Invitados, en el que se inscribirán los datos que usted proporcione y donde podrá hacer la solicitud de reserva del espacio de la VICO, los pagos mensuales por concepto del uso del espacio en la vico y realizar todas las operaciones y actos que se requieran en virtud del contrato de vivienda compartida.

Responsabilidades del Invitado

Prohibiciones para los Invitados.

Usted asume toda la responsabilidad derivada del cumplimiento de la totalidad de legislación, reglamentos y normativas. En relación con su uso de los Servicios usted no podrá realizar las siguientes acciones y admite que no procederá a las mismas ni ayudará o permitirá que otros así procedan:

Política de Reembolso del dinero al Invitado.

Como Invitado que solicita una reserva e indica una fecha determinada de llegada, solo tendrá derecho a realizar reclamos en relación a la VICO, la habitación, el Anfitrión o cualquier otro aspecto relevante de la reserva, dentro de un término no superior a las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la fecha indicada en la plataforma, como fecha de llegada, por tal motivo, si usted como Invitado presenta algún tipo de contratiempo respecto de su fecha llegada, deberá cumplir los siguientes requisitos que se relacionan a continuación para que pueda tener derecho a realizar cualquier tipo de reclamos, después del término fijado de cuarenta y ocho (48) horas.

Condiciones para reclamar 48 horas sobre un Contratiempo de Viaje

Para presentar una reclamación válida por un Contratiempo de Viaje y percibir las ventajas relativas a su reserva, tendrá que cumplir con las siguientes condiciones:

Cancelación de solicitudes de disponibilidad.

  • Por parte del Posible Invitado:
    • Durante cualquier etapa de solicitud de disponibilidad en cualquier momento y hasta 24 horas después de haber visitado la VICO.
  • Por parte del Anfitrión de la vivienda compartida:
    • Cuando la habitación seleccionada no se encuentre disponible.
    • Cuando no esté de acuerdo con el perfil del posible Invitado.
  • Por parte de VICO COMPANY S.A.S: La plataforma se reservará el derecho de cancelar las solicitudes de disponibilidad de una VICO en los siguientes eventos:
    • Cuando el anfitrión no confirme la solicitud de disponibilidad realizada por el posible Invitado dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) Horas corridas siguientes a la realización de la solicitud.
    • Cuando luego de tres (3) intentos de programación de visitas para conocer la habitación en una vivienda compartida deseada, no sea posible, VICO COMPANY S.A.S. cancelará la solicitud del posible Invitado. Valido única y exclusivamente para posibles Invitados que se encuentran en la ciudad de Medellín.
  • Cancelación de solicitudes de pago.

  • Por parte del Posible Invitado:
    • En esta etapa el Invitado podrá cancelar en cualquier momento, siempre que no se haya efectuado el pago, toda vez que, en este caso, quedaría en firme la reserva (Ver cancelación de reservas)
  • Por parte del Anfitrión de la vivienda compartida:
    • El Anfitrión podrá cancelar la solicitud de pago, antes de que se efectúe el pago por parte del Invitado.
  • Por parte de VICO COMPANY S.A.S:
    • VICO COMPANY S.A.S; se reserva el derecho a cancelar las solicitudes de pago que después de 24 horas no hayan sido pagadas por el Posible Invitado
  • Cancelación de Reservas

  • Por parte del Posible Invitado:
    • Devolución del 100% del Depósito: Cuando el Posible Invitado cancele su reserva por cualquiera de las siguientes causales, tendrá derecho a la devolución del 100% de la Primera Renta Mensual y del Depósito:
      • Podrá cancelar por cualquier razón, dentro de las 24 horas corridas siguientes al pago de la reserva o en caso de que la reserva sea realizada con más de un (1) mes de anticipación a la fecha de inicio de la relación contractual entre Anfitrión y el Invitado, podrá cancelarse máximo cuando falten 30 días para la fecha acordada del inicio de la relación contractual entre Invitado y Anfitrión.
      • Cuando la habitación no se encuentre en las condiciones inicialmente ofrecidas antes de firmar un contrato de vivienda compartida con el Anfitrión de la VICO. En este caso, el Invitado tiene 48 horas desde su llegada para comunicar esta situación.
      • Cuando la habitación no se encuentre disponible en la fecha acordada.
    • Devolución del 60% del Depósito: Cuando el Posible Invitado Cancele su reserva por cualquiera de las siguientes causales, tendrá derecho a la devolución del 60% de la Primera Renta Mensual y del Depósito:
      • El Invitado podrá cancelar por cualquier razón, en caso de que la reserva sea realizada con más de un (1) mes de anticipación a la fecha de inicio de la relación contractual entre Anfitrión y el Invitado, y tener derecho a la Devolución del 60% de la Primera Renta Mensual y del Depósito, cuando de aviso de la cancelación con 3 semanas antes de la fecha acordada para el inicio de la relación contractual entre Invitado y Anfitrión.
    • Devolución del 30% del Depósito: Cuando el Posible Invitado Cancele su reserva por cualquiera de las siguientes causales, tendrá derecho a la devolución del 30% de la Primera Renta Mensual y del Depósito:
      • El Invitado podrá cancelar por cualquier razón, en caso de que la reserva sea realizada con más de un (1) mes de anticipación a la fecha de inicio de la relación contractual entre Anfitrión y el Invitado, y tener derecho a la Devolución del 30% de la Primera Renta Mensual y del Depósito, cuando de aviso de la cancelación con 2 semanas antes de la fecha acordada para el inicio de la relación contractual entre Invitado y Anfitrión.
    • Devolución del 10% del Depósito: Cuando el Posible Invitado Cancele su reserva por cualquiera de las siguientes causales, tendrá derecho a la devolución del 10% de la Primera Renta Mensual y del Depósito:
      • El Invitado podrá cancelar por cualquier razón, en caso de que la reserva sea realizada con más de un (1) mes de anticipación a la fecha de inicio de la relación contractual entre Anfitrión y el Invitado, y tener derecho a la Devolución del 10% de la Primera Renta Mensual y del Depósito, cuando de aviso de la cancelación con 1 semana de antelación a la fecha acordada para el inicio de la relación contractual entre Invitado y Anfitrión.
  • Por parte del Anfitrión:
    • La reserva solo podrá ser cancelada por el Anfitrión durante las 24 horas siguientes, al pago de la reserva.

  • Por parte de la plataforma:
    • La plataforma estará facultada para cancelar una reserva de un invitado cuando el posible invitado o el anfitrión del vico seleccionada no contesten los intentos de contacto a través de correo electrónico por más de diez (10) días calendario del mes inmediatamente anterior a la fecha de llegada del Invitado a la Vico.

    No será posible cancelar la reserva por ninguna de las de las partes cuando el Anfitrión de la VICO y el Invitado ya hayan suscrito el contrato de vivienda compartida.

    Condiciones del servicio de reserva.

    Dentro del proceso de reserva, el paso inicial es la solicitud disponibilidad, que es el deseo formal del posible invitado de realizar una reserva sobre alguna de las habitaciones ofertadas a través de la Página web GETVICO.COM; donde se verificará la disponibilidad de la habitación deseada y la voluntad positiva del Anfitrión ante el posible invitado como cliente.

    Para formalizar una reserva, se seguirán los siguientes pasos:

    • Identificar y seleccionar la habitación de una VICO.
    • Enviar la solicitud formal de disponibilidad por parte del posible Invitado al Anfitrión de la VICO seleccionada.
    • Una vez confirmada la solicitud formal de disponibilidad por el Anfitrión de la VICO seleccionada, este le enviara una solicitud de pago al Posible Invitado por concepto de la primera renta mensual y el valor del Depósito.
    • El posible Invitado tendrá 24 horas contadas a partir de la recepción de la solicitud de pago para efectuar el pago, so pena, de que el proceso de reserva pueda ser cancelado automáticamente por VICO COMPANY S.A.S.
    • La reserva será exitosa una vez el pago sea recibido y confirmado por el Anfitrión de la vivienda compartida seleccionada o cuando GETVICO.COM confirme que el pago ha sido recibido, según el medio de pago utilizado por el Posible Invitado.
    • Una vez finalizado el proceso de reserva aquí descrito, la habitación de la VICO seleccionada no será ofertada a otros posibles invitados, salvo que la reserva sea cancelada por las causales permitidas en los presentes términos y condiciones.
    • Con la reserva, se suscribe el contrato de vivienda compartida entre el Anfitrión y el Invitado, VICO COMPANY S.A.S. deja de hacer parte de la relación contractual entre el Anfitrión y el invitado, y por lo tanto VICO COMPANY S.A.S. no se hace responsable de cualquier tipo de diferencia o conflicto entre el Anfitrión de la vivienda y el invitado derivado del contrato de vivienda compartida. VICO COMPANY S.A.S; únicamente se hace responsable de las operaciones y transacciones de pago que las partes realicen por la plataforma GETVICO.COM y por el establecimiento de contacto a través de la Página web de GETVICO.COM entre el posible invitado y el Anfitrión de la vivienda compartida.

    Política de Reembolso al Invitado por contratiempos de Viaje.

    Como Invitado que tiene una reserva de una VICO y que se le presenta un contratiempo en el viaje, deberá cumplir con los siguientes requisitos y proceder en los siguientes términos:

    • Intransferibilidad/Ausencia de garantía.
    • Esta Política de Reembolso al Huésped no pretende constituir una oferta de seguro ni constituye un seguro ni un contrato de seguro que el Huésped haya suscrito o pueda suscribir, y el Huésped no ha abonado ninguna prima respecto a la Política de Reembolso al Huésped. Usted no podrá ceder ni transferir las ventajas que se le proporcionan en virtud de esta Política de Reembolso al Huésped.
      Acuerdo completo. Esta Política de Reembolso al Huésped constituye el acuerdo completo y exclusivo entre VICO COMPANY S.A.S. y usted con respecto a la Política de Reembolso al Huésped y sustituye y reemplaza a todos y cualesquiera acuerdos anteriores, escrito u orales, suscritos entre nosotros referentes a la Política de Reembolso al Huésped.

    Límites a la responsabilidad de la plataforma.

    Si opta por utilizar la Plataforma de GETVICO.COM, usted obrará así de forma voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. La Plataforma se ofrecen "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

    Usted acepta que ha contado con la oportunidad de informarse de los Servicios que se perta a través del sitio, la legislación, reglas o normativas que pudieran ser de aplicación a sus Servicios de Anfitrión.

    Usted acepta que algunas Experiencias, Eventos y demás Servicios de Anfitrión pueden acarrear un riesgo inherente, y al participar en esos servicios, usted decide asumir voluntariamente tales riesgos.

    Usted asume la plena responsabilidad por las elecciones que haga antes, durante y después de su participación en un Servicio de Anfitrión.

    Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la legislación.

    Renuncia e Indemnización.

    Al utilizar los servicios de GETVICO.COM, usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a El sitio, sus directores, funcionarios, empleados, filiales, agentes y contratistas con respecto a cualquier reclamación que se derive de su violación de este contrato. Su uso del servicio o cualquier acción tomada por la entidad que corresponda a su lugar de residencia como parte de investigación de una presunta violación de este contrato o como resultado de su determinación o decisión de que ha ocurrido una violación de este contrato, esto significa que usted no podrá demandar ni recuperar daños de entidad que corresponda a su lugar de residencia , sus directores, funcionarios, empleados, filiales, agentes y contratistas como resultado de su decisión de retirar o negarse a procesar cualquier información o contenido, de advertirle cualquier cosa, suspender o dar por terminado su acceso al servicio, o tomar cualquier otra acción durante la investigación de una presunta violación como resultado de la conclusión de El sitio de que ha ocurrido una violación de este contrato, esta disposición sobre renuncia o indemnización se aplica a todas las violaciones descritas en este contrato o previstas en el mismo.

    Casuales de Terminación de los términos y condiciones.

    La relación contractual derivada del uso de la plataforma GETVICO.COM, podrá darse por terminada con ocasión a las siguientes causales:

    • De forma unilateral por incumplimiento de las obligaciones contractuales o legales. Esto sin perjuicio de las indemnizaciones a que hubiere lugar.
    • Por la liquidación definitiva de cualquiera de las partes.
    • Por mutuo acuerdo.
    • En cualquier momento por cualquiera de las partes dando previo aviso con mínimo un mes de antelación.

    Indemnidad

    Sin perjuicio de lo dispuesto en este contrato, la indemnidad pactada a favor de VICO COMPANY S.A.S. comprende las obligaciones de recomposición patrimonial y de defensa judicial y administrativa. Para tal efecto, el Invitado declara que:

    Dejará indemne a VICO COMPANY S.A.S; a sus empleados o cualquier tercero, cuando hayan padecido algún daño como consecuencia de la acción u omisión del Anfitrión. El Anfitrión responderá integralmente por esos daños tanto si provienen de una culpa contractual suya o del incumplimiento de sus obligaciones. Por esta obligación de indemnidad el Anfitrión queda obligado a responder por todo daño que le cause al VICO COMPANY S.A.S; a sus empleados o a cualquier tercero.

    En el evento que el Anfitrión determine que para la debida defensa judicial y administrativa requiere de un profesional en derecho, ésta lo elegirá y el Anfitrión estará en la obligación de cancelar los honorarios y pagos a que haya lugar.

    Así mismo, el anfitrión manifiesta que los productos resultantes de la ejecución de este este contrato son realizados por él, por lo tanto, los productos que surjan en función de la producción intelectual son originales y su realización es por encargo de VICO COMPANY S.A.S; así mismo manifiesta que fue realizada sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, es de su exclusiva autoría y detenta la titularidad patrimonial de la misma, la cual cede y transfiere en virtud del presente Contrato. En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre los productos desarrollados en virtud de este contrato, el anfitrión asumirá toda la responsabilidad, saldrá en defensa de los derechos aquí cedidos y se obliga a sacar en paz y a salvo de cualquier demanda o reclamación, garantía, responsabilidad, daño, perjuicio, pago o condena que llegare a formularse por alguna persona física o jurídica que se considere con derecho sobre la obra, asumiendo las consecuencias legales y económicas; para los efectos, el anfitrión actúa como un tercero de buena fe.

    Reconocimiento de la Propiedad Intelectual.

    Usted conviene que el Servicio, incluido pero sin limitarse a los Productos, gráficas, clips de audio, scripts y contenido editorial, contienen información y material de dominio privado perteneciente VICO COMPANY S.A.S. y/o sus directivos y están protegidos por leyes aplicables de propiedad intelectual y otras, incluido pero sin limitarse a ellos, derechos de autor, y que usted no utilizará dicha información o materiales de dominio privado en cualquier forma, a no ser para el uso del Servicio en cumplimiento con los términos de este Contrato. Ninguna parte de los productos y servicios ofrecidos podrá ser reproducida de manera alguna o por cualquier medio, salvo según se permita expresamente bajo el presente.

    Derechos de Autor.

    Todos los derechos de autor sobre el servicio y los productos ofrecidos, incluida la recopilación de contenido, exposición de material, enlaces con otros recursos de Internet y descripciones de tales recursos, pertenecen a VICO COMPANY S.A.S. y/o sus directivos, quienes se reservan todos sus derechos conforme a la ley aplicables.

    Marcas.

    VICO VIVIR ENTRE AMIGOS, el logotipo y otras marcas de propiedad de VICO COMPANY S.A.S; marcas de servicio, gráficas y logotipos utilizados en relación con el servicio o producto son marcas de fábricas o marcas registradas por VICO COMPANY S.A.S. en Colombia. Otras marcas de fábrica, marcas de servicio, gráficas y logotipos utilizados en relación con el Servicio podrían ser las marcas de sus respectivos propietarios. No se le otorga ningún derecho o licencia con respecto a cualquiera de las antedichas marcas y ni cualquier uso de las mismas.

    Cesión de derechos y obligaciones.

    El contrato entre entidad que corresponda a su lugar de residencia y usted como invitado es vinculante para ambos, así como para sus respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El invitado no podrá ceder, gravar, transmitir o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

    Fuerza Mayor.

    VICO COMPANY S.A.S. no será responsable por ningún retraso en el cumplimiento o incumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma con ocasión al contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera del control razonable.

    Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable. Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún contrato quedará suspendida durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación en ese lapso.

    Ejecución de los términos y condiciones.

    VICO COMPANY S.A.S; se reserva el derecho de tomar las medidas que considere razonablemente necesarias o apropiadas para hacer valer el cumplimiento con cualquier parte de este Contrato. El anfitrión, conviene que El sitio tiene el derecho, sin responsabilidad frente a usted, de divulgar cualesquiera Datos de Registro y/o información de Cuenta a las autoridades encargadas de velar por el cumplimiento de la ley y a funcionarios gubernamentales.

    Notificaciones.

    El Sitio, podrá enviarle una notificación con respecto al Servicio mediante un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección indicada en su información de contacto. Las notificaciones serán efectivas de inmediato.

    Ley aplicable.

    Las leyes de la República de Colombia, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes, rigen estos Términos de Servicio y su uso del Servicio. Usted conviene expresamente que la jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación o disputa con VICO COMPANY S.A.S. o relacionada en cualquier forma con su uso del Servicio corresponde a los jueces y tribunales de la República de Colombia, en la ciudad de Medellín.

    Términos y Condiciones para el uso de la plataforma getvico.com para Anfitriones

    Estimados Usuarios los presentes términos y condiciones representan un conjunto de normas y declaraciones acerca del uso del sitio web, el cual, ustedes en calidad de Anfitriones deberán leer cuidadosamente, y dar el respectivo consentimiento expreso acerca de su compresión y aprobación, lo anterior,  haciendo clic en la palabra “acepto”, en tal sentido, si usted no está conforme con los presentes  términos, absténgase de hacer clic en la palabra  "acepto", así como también de visitar y hacer uso del sitio, toda vez que,  el solo clic en la misma  se entenderá como una manifestación de la voluntad libre, deliberada y consiente.

    Con ocasión a lo anterior, Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio, en consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en el mismo, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las condiciones aquí consagradas y en lo no previsto en ellas, por la legislación aplicable en Colombia; entendiendo que, el desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones, no justifican el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, facultan a Los Anfitriones para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.


    Definiciones.

    Para la adecuada interpretación de este contrato, los términos que aparezcan con mayúsculas, en plural o singular, tendrán el significado que se les atribuye a continuación, salvo que en otras partes de este contrato se les atribuya expresamente un significado distinto.

    Los términos que no estén expresamente definidos deben interpretarse en su sentido natural y obvio, según el uso general de las mismas palabras; pero cuando el legislador las haya definido expresamente para ciertas materias, se les dará en éstas su significado legal. Las palabras técnicas de toda ciencia o arte se tomarán en el sentido que les den los que profesan la misma ciencia o arte; a menos que aparezca claramente que se han tomado en sentido diverso.

    Vico - Vivir entre amigos: Es una plataforma en línea que tiene por finalidad hacer de la estadía de nacionales y extranjeros en determinada ciudad lo más fácil y cómoda posible, permitiendo establecer contacto entre personas que están buscando una habitación en una vivienda compartida y personas que tienen habitaciones disponibles en sus viviendas.

    Posible invitado: Es la persona que a través de la plataforma web  GETVICO.COM contacta a un Anfitrión de una VICO para concertar la reservación de una habitación en una vivienda compartida en determinada ciudad.

    Anfitrión: Es la persona que a través de GETVICO.COM oferta habitaciones disponibles en su o sus VICO para los posibles  invitados.

    Invitado: Es la persona que encontró a través de GETVICO.COM una habitación en una vivienda compartida y que ha celebrado un contrato de vivienda compartida con el Anfitrión, es decir, que el proceso de búsqueda a través de GETVICO.COM  fue exitoso.

    Solicitud de disponibilidad: Es el deseo formal del posible Invitado de realizar una reserva sobre alguna de las habitaciones ofertadas a través de la plataforma web de GETVICO.COM, en la solicitud se verifica la disponibilidad de la habitación deseada y la voluntad positiva del anfitrión ante el posible Invitado como cliente.

    Solicitud de pago: Es el deseo formal del Anfitrión de recibir el posible Invitado en su vivienda bajo las condiciones de la anterior solicitud de disponibilidad. Es decir, es la confirmación de solicitud de disponibilidad.

    Reserva: Luego de verificada la disponibilidad de la habitación de la VICO seleccionada y la confirmación del anfitrión, el posible Invitado realizará el pago definido para la reserva (Depósito), y, en consecuencia, la habitación seleccionada queda temporalmente separada hasta que se formalice el contrato de vivienda compartida entre el Anfitrión y el posible Invitado.

    Pago de la reserva: Es el monto  de dinero definido por el anfitrión para realizar la reserva de una habitación en una VICO.

    Servicio Básico para Anfitriones: Es el servicio que GETVICO.COM tiene habilitado para que los Anfitriones puedan ofertar sus VICOS a posibles Invitados.

    Servicio Premium para Anfitriones: Es el servicio que GETVICO.COM tiene habilitado para que los Anfitriones puedan ofertar sus VICOS a posibles Invitados con mayor visibilidad y protagonismo en el sitio web.

    Pago de tarifa del servicio: Es el monto de dinero definido por VICO COMPANY S.A.S. en porcentaje que se paga por el Anfitrión como contraprestación por los derechos de Uso del sitio, y los servicios de intermediación y administración brindados por el sitio  GETVICO.COM. El monto de dinero definido en porcentaje dependerá del servicio al que se suscriba el Anfitrión (Servicio Básico o Servicio Premium), adicionalmente, este deberá ser pagado mensualmente por cada contrato de vivienda compartida vigente que tenga el Anfitrión y se calculará sobre el valor  de cada renta mensual.

    Pago exitoso: Es cuando el monto de dinero sea para la reserva o para la suscripción a GETVICO.COM es confirmado.

    VICO: Es una casa, departamento o apartamento de dos (2) o más habitaciones en donde conviven diferentes personas en  habitaciones independientes, sin embargo, las zonas comunes son compartidas por todos los residentes de la vivienda.

    Habitación: Es el espacio privado destinado a ser habitado por una o dos personas dentro de una VICO.

    Información relevante de la Vico: El Anfitrión deberá brindar información de la VICO en la plataforma GETVICO.COM  a través de fotografías y videos. Comenzando con la ubicación exacta de la VICO, el número de habitaciones, tipo de vivienda (Casa o apartamento), la disponibilidad de las habitaciones, el número de baños con los cuales cuenta la VICO, quien ostenta la calidad de administrador de la casa y las respectivas normas a seguir por el Invitado (Normas de la Casa). También deberá brindar información sobre cómo está equipada la VICO, como, por ejemplo: sofás, balcón, terraza, cocina, horno, microondas, máquina de café etc.
    Para facilitar la prestación del servicio de la plataforma, el anfitrión deberá informar a VICO COMPANY S.A.S. acerca de las personas que viven en la VICO o que vivirán en la misma, informando acerca de la edad, nacionalidad y ocupación para informar a potenciales interesados.

    Equipos de habitaciones: El Anfitrión deberá detallar en el perfil de cada VICO el equipamiento de la habitación ofertada, como, pero sin limitar:  cama y el tamaño de la misma, si incluye juego de sabanas, almohadas, colchas etc; televisor, mesa de noche, escritorio, ropero y todo aquello lo que el Invitado ponga a disposición durante su estadía. También si la habitación cuenta con ventanas, y las mismas hacia donde están dirigidas y si la habitación cuenta con baño privado o compartido, en caso de ser compartido, con cuantas personas.

    Normas de la casa: Son las reglas determinadas por cada Anfitrión de una VICO y bajo las cuales deberá vivir el Posible Invitado. Las normas de la casa se encontrarán en el perfil de cada VICO, para que los posibles invitados tengan pleno conocimiento de ellas antes de hacer una reserva formal, en este orden de ideas, el anfitrión deberá especificar detalladamente en el perfil de su o sus VICOS las reglas de la casa y las condiciones de habitación de las mismas, toda vez que lo no estipulado allí, no será susceptible de reclamo por parte del Anfitrión.

    Deposito: El depósito es una reserva económica que paga el Invitado contra alguna contingencia generada al Anfitrión o a la VICO por un incumplimiento, daño, perjuicio, u otro similar; derivado de un actuar o de una omisión del Invitado. Este depósito corresponde a una suma de dinero equivalente al valor de una renta mensual que deberá ser pagada por una sola vez por el invitado al momento de efectuar el pago de la reserva de una habitación en la plataforma GETVICO.COM; VICO COMPANY S.A.S; conservará el valor del depósito durante todo el tiempo de  estadía del Invitado  en la VICO y lo devolverá  al Invitado en su totalidad una vez finalice el mismo, siempre y cuando, la habitación sea entregada en el estado inicial;  no se hayan presentado incumplimientos, daños o perjuicios en la habitación, en la VICO o al Anfitrión, producto de una acción u omisión del invitado; los equipos de la habitación se encuentren en el estado en el que estaban al inicio del contrato de vivienda compartida y no hubiese habido violación alguna de las reglas de la VICO durante el tiempo de permanencia del Invitado. Todo esto con observancia del  “Reglamento de Depósito”.

    Reglamento del deposito: El reglamento de Depósito es un documento anexo a los presente términos y condiciones, en el cual se regulan las condiciones de exigibilidad o devolución del depósito, el mismo podrá consultarse en GETVICO.COM.

    Descripción y alcance del Sitio.

    Los presentes términos y condiciones de uso («Condiciones de Uso») regulan el uso del sitio web GETVICO.COM (“El sitio”), el cual pertenece y lo dirige VICO COMPANY S.A.S; sociedad comercial con domicilio en Medellín, Antioquia y  Nit. 901229226 - 0. El Sitio, consiste en una plataforma web, por medio de la cual, los Anfitriones, anuncian y publican las VICO disponibles para ser ocupadas por los Invitados interesados; adicionalmente, la plataforma GETVICO.COM, presta a los Anfitriones, el servicio de intermediación durante toda la relación pre-contractual con el Invitado que ocupará un espacio en su VICO, y oficiará como intermediador (Market Place) entre las partes durante la etapa contractual, únicamente en lo referente a la administración,  de todas las operaciones y transacciones de pago que se hagan en virtud de relación contractual existente entre las partes (Anfitriones/Invitados) y a su vez, cumplirá el papel de mediador en los eventos en que se presenten dificultades o diferencias entre el Anfitrión y el Invitado con ocasión al contrato de vivienda compartida celebrado entre ellos.

    Es de aclarar que, la plataforma, es solo un medio de acercamiento entre las partes ((Anfitriones/Invitados), para que estas finalmente celebren un contrato de vivienda compartida, en tal sentido, una vez las partes suscriban dicho instrumento, finaliza la responsabilidad y las obligaciones de VICO COMPANY S.A.S. Frente a las diferencias o conflictos que se deriven de dicha relación contractual de vivienda compartida, y únicamente será responsable por la administración de las operaciones y transacciones de pago que el Anfitrión y el Invitado efectúen por la plataforma GETVICO.COM.
    GETVICO.COM, es una plataforma que tiene por objeto facilitar y brindar el acercamiento entre las personas que buscan una estadía en el territorio colombiano, es decir los Invitados y las personas que ofrecen un espacio es sus viviendas para su habitación, es decir, los anfitriones.

    Plataforma de Pagos.

    La plataforma de pagos es el servicio de pagos On Line que presta VICO para que los Invitados realicen los pagos derivados del uso de la plataforma VICO y/o del contrato de vivienda compartida que celebre con el Anfitrión mediante el sitio web.

    Capacidad legal para contratar.

    VICO COMPANY S.A.S; no autoriza a registrarse en este Sitio a nadie que no tenga capacidad para celebrar contratos jurídicamente vinculantes, con base en la leyes de la República de Colombia, es decir, los usuarios de VICO deben ser personas mayores de 18 años.
    Si el Propietario es una Persona Jurídica, quien use el Sitio y/o acepte las Condiciones aplicables en representación y en nombre de dicho Propietario declara tener la capacidad para obligar a la entidad al cumplimiento de estas Condiciones aplicables al Anfitrión.
    Así mismo, los servicios prestados a través del sitio web únicamente se encuentran disponibles para personas que tengan la mayoría de edad (18 años en adelante) y que cuenten con capacidad legal para celebrar contratos por sí mismos. Si usted tiene menos de 18 años, su padre o tutor deberá revisar, entender y aceptar estos términos y condiciones a su nombre.

    Servicios de la Plataforma al Anfitrión.

    Como anfitrión registrado en la plataforma GETVICO.COM, usted, podrá acceder a los servicios que se relacionan a continuación:

    Servicio Básico:

    • La oferta de la VICO a través del sitio, con la información relevante de la misma.
    • En el perfil de la habitación ofertada se mostrarán fotos aportadas por el Anfitrión de la VICO.
    • Contactar al Invitado mediante el uso del Chat de la plataforma.
    • Servicio de validar la información del Invitado (Nombre, Nacionalidad,  Profesión, teléfono, correo, pasaporte, seguro medico).
    • Consultar el perfil del posible invitado de acuerdo con la información que reposa en el sitio web, antes de solicitar los respectivos pagos al invitado.
    • Agendar citas de visita de la VICO siempre cuando el posible Invitado ya se encuentre en la ciudad.
    • En el momento que se encuentre totalmente operativa, podrá hacer uso e la Plataforma de pagos online.

    Servicio Premium:

    Además de las funciones que trae el servicio básico, el usuario del servicio Premium, tendrá las siguientes posibilidades:

    • La presentación de la VICO a través del sitio, con la información relevante de la misma.
    • Mayor protagonismo y visibilidad en el perfil de las  VICO ofertadas en el sitio web.

    Uso del servicio

    Al ingresar en la plataforma, para acceder a los servicios mencionados anteriormente, usted deberá registrar una cuenta ("Cuenta Anfitriones") para acceder y utilizar las funcionalidades propias de su perfil de Anfitrión, para tales fines, usted deberá realizar las siguientes acciones:

    • Rellenar los campos obligatorios del formulario de registro, que solicita información personal como nombre, apellidos, número de teléfono y otros.
    • Aceptar estos términos y condiciones de uso.
    • Aceptar la política de privacidad de datos.

    Es importante aclarar que el Anfitrión deberá proporcionar información precisa y veraz acerca de los datos suministrados en el registro, así como de las VICO ofrecidas en los Anuncios y otras comunicaciones. Así mismo, el anfitrión asume la responsabilidad de asegurarse de que la información anterior siga siendo precisa y esté actualizada durante el tiempo que el Anuncio permanezca publicado en el Sitio

    Conforme a la información suministrada en el registro, el sistema, le proporcionará un perfil de usuario en calidad de Anfitrión, en el que se inscribirán los datos que usted proporcione y donde se especificarán todas las VICO que usted pretenda ofrecer mediante el sitio web.

    Una vez, asignado su perfil de anfitrión, el sistema, proporciona distintas funcionalidades destinadas a ayudar a los anfitriones a crear y gestionar sus VICO en el Sitio; estas funcionalidades se facilitarán, sin que VICO COMPANY S.A.S; se comprometa a que estén completos o carezcan de errores.

    Modificaciones y/o acciones a los términos y condiciones.

    VICO COMPANY S.A.S. podrá modificar en cualquier momento estas Condiciones aplicables al anfitrión por motivos tales como un cambio en el negocio, con ocasión de nuevos productos o características o la modificación o finalización de los mismos, o debido a un cambio en las leyes aplicables o cualquier otro que implique la modificación de la forma en que funciona el sitio web. Se le enviará un aviso con antelación razonable a cualquier cambio en cualquiera de estos Términos y Condiciones aplicables al Anfitrión o de nuestra decisión de terminar estos Términos y Condiciones. Le notificaremos sobre dichos cambios o cancelación mediante actualizaciones en nuestro sitio web o por correo electrónico. Deberá visitar esta página periódicamente para conocer la versión más actualizada de las Condiciones aplicables al Anfitrión, dado que está jurídicamente obligado por las mismas.

    Obligaciones del Anfitrion

    Si es usted anfitrión, será responsable de garantizar que las VICO anunciadas y publicadas en la Plataforma, cumplan con los niveles mínimos de calidad respecto al acceso, correspondencia de la descripción en el Anuncio, seguridad y limpieza, así mismo, deberá cumplir a cabalidad las obligaciones que a continuación se describen:

    • Responsabilizarse del acceso y uso correcto de su perfil, la contraseña, usuario y otros contenidos de la Plataforma sujetos a la normativa colombiana actual, así como a los principios de buena fe, moralidad y orden público y específicamente, adquieren el compromiso de observar con diligencia las presentes Condiciones Generales de Uso.
    • Los usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de los contenidos de la Plataforma para fines o efectos ilícitos que sean perjudiciales para los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier manera puedan dañar, deshabilitar, afectar o perjudicar a la Plataforma. Contenido y sus servicios. Asimismo, está prohibido impedir el uso o disfrute normal de la Plataforma a otros Usuario.
    • Los usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de los contenidos de la Plataforma para fines o efectos ilícitos que sean perjudiciales para los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier manera puedan dañar, deshabilitar, afectar o perjudicar a la Plataforma. Contenido y sus servicios. Asimismo, está prohibido impedir el uso o disfrute normal de la Plataforma a otros Usuario.
    • Realizar el pago de las reparaciones necesarias.
    • Realizar el pago del porcentaje que le correspondiere a VICO por los derechos de uso del sitio web.
    • Hacer la devolución del depósito al anfitrión según las condiciones mencionadas en el reglamento de depósito.
    • El Anfitrión se obliga a responder a VICO COMPANY S.A.S. por cualquier perjuicio que llegara a sufrir derivado de la relación contractual entre él y el invitado.
    • Expresar y publicar la información actualizada, trasparente y correcta sobre el estado y las condiciones de la VICO ofrecida en la página web.
    • El anfitrión garantiza y se compromete tanto con VICO COMPANY S.A.S., como con los invitados a que el espacio de la VICO ofertada en la página web, corresponde en todo momento a las fotos, descripciones y demás información que identifica la VICO en la plataforma.
    • Dejar indemne VICO COMPANY S.A.S. en caso que un Invitado considere que se le han infringido sus derechos como consumidor.
    • El anfitrión se obliga para con VICO COMPANY S.A.S. y para con el Invitado a efectuar la devolución total del depósito al finalizar cada contrato de vivienda compartida cuando el pago se haya hecho en efectivo, salvo en los eventos, en que por acción u omisión el Invitado haya incurrido o generado incumplimientos, daños o perjuicios en la habitación, en la VICO o en el anfitrión, previa observancia del “Reglamento de Depósito”.
    • En el evento en que el anfitrión descuente algún costo del depósito solicite a VICO COMPANY S.A.S el descuento del depósito, este, deberá presentar las respectivas pruebas y ceñirse al “Reglamento de Depósito”.
    • Compartir sus datos personales correctos.
    • Comunicar transparentemente las reglas de convivencia en su vivienda.
    • Durante la estancia de un invitado en una VICO, los Anfitriones deben estar disponibles o dejar a un tercero encargado.
    • Publicar en el Perfil de Cada VICO ofertada en el sitio web, de manera expresa el reglamento de convivencia de la misma, so pena, de no poder reclamar por incumplimientos o violaciones por las normas de convivencia que no estén publicadas en el Perfil de la VICO.
    • Autorización especial: El Anfitrión autoriza a VICO COMPANY S.A.S. a utilizar en su página web por el tiempo que esta esté al aire, el uso de las fotografías utilizadas en su perfil para ofertar la VICO en el sitio Web.
    • Autorización de uso de imagen: El Anfitrión autoriza a VICO COMPANY S.A.S. el uso de su imagen personal dentro de su perfil con fines comerciales, experienciales y/o publicitarios.

    Prohibiciones a los Anfitriones.

    Usted asume toda la responsabilidad derivada del cumplimiento de la totalidad de legislación, reglamentos y normativas, en tal sentido, se prohíbe expresamente por la plataforma realizar actividades que vayan en contravía de estas, especialmente en los siguientes ítems:

    • Incumplir o eludir cualesquiera leyes o normativas, contratos con terceros, derechos de terceros o los Términos de GETVICO.COM, , las políticas o las Normas
    • Incumplir con las condiciones pactadas en el contrato de vivienda compartida.
    • Ofrecer, en calidad de Anfitrión, cualquier VICO de la que usted no sea propietario o sobre el que no tenga permiso para suscribir el contrato de vivienda compartida.
    • Adoptar cualquier acción que perjudique o afecte de forma adversa, o pueda perjudicar o afectar de forma adversa, al rendimiento o al funcionamiento correcto del sitio.
    • Copiar, almacenar o de algún otro modo acceder o utilizar cualquier información, incluida información de carácter personal sobre cualquier otro Miembro, contenida en el Sitio, de cualquier manera, que no sea acorde con la Política de Privacidad o con los presentes Términos o que vulnere de algún modo los derechos de privacidad de usuarios o de terceros.

    Procedimiento sancionatorio por incumplimiento de las obligaciones del Anfitrión.

    El Anfitrión que incumpla alguna de las obligaciones propuestas en el presente documento y/o que incurra en alguna de las prohibiciones, podrá ser sometido y se le podrá aplicar el procedimiento sancionatorio que se detalla a continuación:

    • Cuando un Anfitrión desconozca alguna de sus obligaciones derivadas de la presente relación y/o incurra en alguna de las prohibiciones aquí expuestas, VICO podrá imponer una sanción, pudiendo publicar la infracción cometida en su perfil.
    • Si el Anfitrión por segunda vez dentro de un término inferior a un año, incurre nuevamente en un incumplimiento y/o prohibición del presente instrumento, VICO COMPANY S.A.S. tendrá la facultad de suspenderle el servicio de uso de la plataforma por un periodo de seis (6) meses.
    • Si el Anfitrión dentro de un término inferior a un año y medio, completa el número de tres (3) incumplimientos y/o prohibiciones, podrá ser expulsado por parte de VICO COMPANY S.A.S. de forma definitiva del uso del sitio web GETVICO.COM, en calidad de anfitrión.

    Parágrafo. Para la implementación de estas sanciones, VICO COMPANY S.A.S; garantizará en cada caso al anfitrión su derecho al debido proceso.

    Tarifa por los servicios de la plataforma GETVICO.COM

    La plataforma GETVICO.COM tiene dos modalidades de servicio para Anfitriones: 1) Servicio Básico, 2) Servicio Premium. Para cada uno de estos servicios se estimó una tarifa mensual por cada contrato de vivienda compartida vigente, así

    • Tarifa servicio básico: El Anfitrión que se suscribe al Servicio básico, acepta que VICO COMPANY S.A.S; descuente de los pagos efectuados por los Invitados de su VICO, la tarifa mensual en esta modalidad de servicio es del SIETE POR CIENTO (7%) del valor del pago mensual del contrato de vivienda compartida, esto como contraprestación por los Derechos de Uso del sitio, y los servicios de intermediación y administración brindados por el sitio
    • Tarifa servicio Premium: El Anfitrión que se suscribe al Servicio Premium acepta que VICO COMPANY S.A.S; descuente de los pagos efectuados por los Invitados de su VICO, la tarifa mensual del DIEZ POR CIENTO (10%) del valor del pago mensual del contrato de vivienda compartida, esto como contraprestación por los Derechos de Uso del sitio, y los servicios de intermediación y administración brindados por el sitio.

    Publicidad de las Tarifas.

    Todas las Tarifas de Servicio que sean aplicables (incluidos los correspondientes Impuestos) les serán mostradas al Anfitrión antes de publicar o reservar un Anuncio. VICO COMPANY S.A.S. se reserva el derecho a cambiar las Tarifas de Servicio en cualquier momento, y se realizará la notificación correspondiente a los anfitriones respecto a cualquier cambio de tarifa antes de que entren en vigor.

    Autorización de intermediación en el pago.

    Durante la vigencia del presente Contrato, usted autoriza a VICO COMPANY S.A.S; para que cobre a los Invitados por tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia electrónica de fondos y/o cualquier otra forma de pago que la plataforma pueda aceptar en cada momento, los Derechos de vivienda compartida que se causen mensualmente (los importes cobrados por la plataforma extinguirán cualquier deuda que los invitados pudieran tener con el anfitrión), a cambio de la tarifa y cargos debidos a VICO COMPANY S.A.S. según lo dispuesto en el presente Contrato (cada uno de ellos, un «Derecho de Uso»). Los «Derechos de vivienda compartida» se definen como los importes adeudados y pagaderos a usted por VICO COMPANY S.A.S. a cambio de la estancia de dicho Invitado en una VICO, e incluyen depósitos de garantía y demás cantidades que usted y el intermediario pudieran acordar y tal y como se recoja en el sitio web a través del cual se reserve la VICO.

    Cancelación de solicitudes de disponibilidad

  • Por parte del Posible Invitado:
    • Durante cualquier etapa de solicitud de disponibilidad en cualquier momento y hasta 24 horas después de haber visitado la VICO.
  • Por parte del Anfitrión de la vivienda compartida:
    • Cuando la habitación seleccionada no se encuentre disponible.
    • Cuando no esté de acuerdo con el perfil del posible Invitado.
  • Por parte de VICO COMPANY S.A.S: La plataforma se reservará el derecho de cancelar las solicitudes de disponibilidad de una VICO en los siguientes eventos:
    • Cuando el anfitrión no confirme la solicitud de disponibilidad realizada por el posible Invitado dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) Horas corridas siguientes a la realización de la solicitud.
    • Cuando no esté de acuerdo con el perfil del posible Invitado.
    • Cuando luego de tres (3) intentos de programación de visitas para conocer la habitación en una vivienda compartida deseada, no sea posible, VICO COMPANY S.A.S. cancelará la solicitud del posible Invitado. Valido única y exclusivamente para posibles Invitados que se encuentran en la ciudad de Medellín.
    • Cuando el invitado tenga antecedentes por narcotráfico, prostitución infantil o trata de personas.
  • Cancelación de solicitudes de pago.

  • Por parte del Posible Invitado:
    • En esta etapa el Invitado podrá cancelar en cualquier momento, siempre que no se haya efectuado el pago, toda vez que, en este caso, quedaría en firme la reserva (Ver cancelación de reservas)
  • Por Parte del Anfitrión:
    • El Anfitrión podrá cancelar la solicitud de pago, antes de que se efectúe el pago por parte del Invitado.
  • Por parte de VICO COMPANY S.A.S:
    • VICO COMPANY S.A.S; se reserva el derecho a cancelar las solicitudes de pago que después de 24 horas no hayan sido pagadas por el Posible Invitado.
  • Cancelación de Reservas.

  • Por parte del Posible Invitado:
    • Podrá cancelar por cualquier razón, dentro de las 24 horas corridas siguientes al pago de la reserva o en caso de que la reserva sea realizada con más de un (1) mes de anticipación a la fecha de inicio de la relación contractual entre Anfitrión y el Invitado, podrá cancelarse máximo cuando falten 3 días para la fecha acordada del inicio de la relación contractual entre Invitado y Anfitrión.
    • Cuando la habitación no se encuentre en las condiciones inicialmente ofrecidas. En este caso, el Invitado tiene dos días corrientes desde su llegada para comunicar esta situación.

    • En cualquiera de los tres casos anteriormente expuesto, cuando la cancelación de la reserva se realice dentro de las condiciones establecidas, el Invitado tendrá derecho a la devolución del dinero de la reserva por parte del Anfitrión a través del mismo medio que el Anfitrión lo ha recibido.
  • Por Parte del Anfitrión:
    • La reserva solo podrá ser cancelada por el Anfitrión durante las 24 horas siguientes, al pago de la reserva.
  • Por parte de VICO COMPANY S.A.S:
    • La plataforma estará facultada para cancelar una reserva de un invitado cuando el posible invitado o el anfitrión del vico seleccionada no contesten los intentos de contacto a través de correo electrónico por más de diez (10) días calendario del mes inmediatamente anterior a la fecha de llegada del Invitado a la Vico.
  • Casuales de Terminación de los términos y condiciones.

    La relación contractual derivada del uso de la plataforma GETVICO.COM, podrá darse por terminada con ocasión a las siguientes causales:

    Indemnidad

    Sin perjuicio de lo dispuesto en este contrato, la indemnidad pactada a favor de VICO COMPANY S.A.S. comprende las obligaciones de recomposición patrimonial y de defensa judicial y administrativa. Para tal efecto, el Anfitrión declara que:

    Dejará indemne a VICO COMPANY S.A.S; a sus empleados o cualquier tercero, cuando hayan padecido algún daño como consecuencia de la acción u omisión del Anfitrión. El Anfitrión responderá integralmente por esos daños tanto si provienen de una culpa contractual suya o del incumplimiento de sus obligaciones. Por esta obligación de indemnidad el Anfitrión queda obligado a responder por todo daño que le cause al VICO COMPANY S.A.S; a sus empleados o a cualquier tercero.

    En el evento que VICO COMPANY S.A.S. determine que para la debida defensa judicial y administrativa requiere de un profesional en derecho, ésta lo elegirá y el Anfitrión estará en la obligación de cancelar los honorarios y pagos a que haya lugar.

    El Anfitrión se compromete a coadyuvar a VICO COMPANY S.A.S. en cualquier proceso en el que se involucren derechos del consumidor con ocasión de la intermediación en la celebración del contrato de vivienda compartida

    En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en virtud de este contrato, el anfitrión asumirá toda la responsabilidad, saldrá en defensa de los derechos de VICO COMPANY S.A.S. y se obliga a sacar en paz y a salvo de cualquier demanda o reclamación, garantía, responsabilidad, daño, perjuicio, pago o condena que llegare a formularse por alguna persona física o jurídica, asumiendo las consecuencias legales y económicas; para los efectos, el anfitrión actúa como un tercero de buena fe.

    Límites a la responsabilidad de la plataforma

    Si opta por utilizar la Plataforma de GETVICO.COM, usted obrará así de forma voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. La Plataforma se ofrecen "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

    Usted acepta que ha contado con la oportunidad de informarse de los Servicios que se perta a través del sitio, la legislación, reglas o normativas que pudieran ser de aplicación a sus Servicios de Anfitrión.

    Usted acepta que algunas Experiencias, Eventos y demás Servicios de Anfitrión pueden acarrear un riesgo inherente, y al participar en esos servicios, usted decide asumir voluntariamente tales riesgos.

    Usted asume la plena responsabilidad por las elecciones que haga antes, durante y después de su participación en un Servicio de Anfitrión.

    Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la legislación.

    Renuncia e Indemnización

    Al utilizar los servicios de GETVICO.COM, usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a El sitio, sus directores, funcionarios, empleados, filiales, agentes y contratistas con respecto a cualquier reclamación que se derive de su violación de este contrato. Su uso del servicio o cualquier acción tomada por VICO COMPANY S.A.S. como parte de investigación de una presunta violación de este contrato o como resultado de su determinación o decisión de que ha ocurrido una violación de este contrato, esto significa que usted no podrá demandar ni recuperar daños de VICO COMPANY S.A.S, sus directores, funcionarios, empleados, filiales, agentes y contratistas como resultado de su decisión de retirar o negarse a procesar cualquier información o contenido, de advertirle cualquier cosa, suspender o dar por terminado su acceso al servicio, o tomar cualquier otra acción durante la investigación de una presunta violación como resultado de la conclusión de El sitio de que ha ocurrido una violación de este contrato, esta disposición sobre renuncia o indemnización se aplica a todas las violaciones descritas en este contrato o previstas en el mismo

    Reconocimiento de la Propiedad Intelectual.

    Usted conviene que el Servicio, incluido pero sin limitarse a los Productos, gráficas, clips de audio, scripts y contenido editorial, contienen información y material de dominio privado perteneciente VICO COMPANY S.A.S. y/o sus directivos y están protegidos por leyes aplicables de propiedad intelectual y otras, incluido pero sin limitarse a ellos, derechos de autor, y que usted no utilizará dicha información o materiales de dominio privado en cualquier forma, a no ser para el uso del Servicio en cumplimiento con los términos de este Contrato. Ninguna parte de los productos y servicios ofrecidos podrá ser reproducida de manera alguna o por cualquier medio, salvo según se permita expresamente bajo el presente.

    Derechos de Autor.

    Todos los derechos de autor sobre el servicio y los productos ofrecidos, incluida la recopilación de contenido, exposición de material, enlaces con otros recursos de Internet y descripciones de tales recursos, pertenecen a VICO COMPANY S.A.S. y/o sus directivos, quienes se reservan todos sus derechos conforme a la ley aplicables.

    Marcas.

    VICO VIVIR ENTRE AMIGOS, el logotipo y otras marcas de propiedad de VICO COMPANY S.A.S; marcas de servicio, gráficas y logotipos utilizados en relación con el servicio o producto son marcas de fábricas o marcas registradas por VICO COMPANY S.A.S. en Colombia. Otras marcas de fábrica, marcas de servicio, gráficas y logotipos utilizados en relación con el Servicio podrían ser las marcas de sus respectivos propietarios. No se le otorga ningún derecho o licencia con respecto a cualquiera de las antedichas marcas y ni cualquier uso de las mismas.

    Cesión de derechos.

    El contrato entre VICO COMPANY S.A.S. y el anfitrión es vinculante para ambos, así como para sus respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El Usuario no podrá ceder, gravar, transmitir o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

    Fuerza Mayor.

    VICO COMPANY S.A.S. no será responsable por ningún retraso en el cumplimiento o incumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma con ocasión al contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera del control razonable.

    Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable. Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún contrato quedará suspendida durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación en ese lapso.

    Ejecución de los términos y condiciones.

    VICO COMPANY S.A.S; se reserva el derecho de tomar las medidas que considere razonablemente necesarias o apropiadas para hacer valer el cumplimiento con cualquier parte de este Contrato. El anfitrión, conviene que El sitio tiene el derecho, sin responsabilidad frente a usted, de divulgar cualesquiera Datos de Registro y/o información de Cuenta a las autoridades encargadas de velar por el cumplimiento de la ley y a funcionarios gubernamentales.

    Notificaciones.

    El Sitio, podrá enviarle una notificación con respecto al Servicio mediante un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección indicada en su información de contacto. Las notificaciones serán efectivas de inmediato.

    Ley aplicable.

    Las leyes de la República de Colombia, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes, rigen estos Términos de Servicio y su uso del Servicio. Usted conviene expresamente que la jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación o disputa con VICO COMPANY S.A.S. o relacionada en cualquier forma con su uso del Servicio corresponde a los jueces y tribunales de la República de Colombia, en la ciudad de Medellín.


    POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

    VICO COMPANY S.A.S. en su calidad de responsable del tratamiento de datos de carácter personal, en cumplimiento y en atención al compromiso corporativo con el respeto del “HABEAS DATA” como derecho constitucional, garantizando que los titulares de la información puedan conocer, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de dicha información, formula la siguiente política de privacidad y datos personales.
    Así mismo se advierte que, este documento hace parte integral de los Términos y Condiciones de uso de HTTPS://GETVICO.COM/. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales al momento de acceder al Sitio web HTTPS://GETVICO.COM/, se entiende que el usuario acepta las políticas que a continuación se describen.

  • Información y Datos personales. Al ingresar en nuestra plataforma, se solicitan algunos datos personales necesarios para nuestra operación, los cuales son directamente suministrados por el titular, y esto nos permite cumplir con las obligaciones legales que de allí se derivan; sin estos datos es posible que no se pueda prestar el servicio solicitado.
    • Información de la Cuenta. Requerimos información personal como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
    • Información de perfil y del Anuncio. Para utilizar determinadas funciones de la Plataforma solicitamos que se incluya su dirección y número de teléfono.
  • Mecanismo de Obtención de la información. Los datos personales objeto de esta política, podrán obtenerse a través de cualquier medio legal, bajo el conocimiento y autorización previa de los titulares de la información confidencial. VICO COMPANY S.A.S; aclara que cuando el anfitrión se registra como miembro en la plataforma virtual o cuando completa el formulario para el proceso de compra, automáticamente está dando su aceptación expresa, informada y previa para el acceso, archivo, y uso de la información otorgada a través del Sitio HTTPS://GETVICO.COM/.
  • Finalidad. Con el fin de suministrar un excelente servicio, los anfitriones, deberán proporcionar los datos personales solicitados por el Sitio, por lo tanto, la recolección de información personal por parte del Sitio tendrá como finalidades las siguientes:
    • Por la presente, usted consiente el tratamiento de sus datos con el fin de ser utilizados para el envío de promociones publicitarias y prospección comercial a través de cualquier medio, incluyendo por vía electrónica, relacionadas con los sectores de las telecomunicaciones, financiero, ocio, formación, gastronomía, turismo, deportes, gran consumo, automoción y energía.
    • Adicionalmente, consientes el tratamiento de sus datos generales como edad, nacionalidad y ocupación, con el fin de ser utilizados para estudios de investigación en el sector de marketing y publicidad y de ilustrar los habitantes de las viviendas en la página web de HTTPS://GETVICO.COM/.
    • VICO COMPANY S.A.S; utilizará su correo electrónico, cuando así lo haya autorizado para enviarte información relevante de la ciudad de Medellín.
    • VICO COMPANY S.A.S; usará la información suministrada por sus usuarios con los aliados estratégicos en aras de mejorar la calidad de la prestación del servicio.
    Si no desea que sus datos sean tratados con las finalidades indicadas, sean cedidos a terceros o no desea que le felicitamos su aniversario ó comuniquemos a otros posibles Invitados su edad, nacionalidad y profesión, puede enviar un email a la siguiente dirección hello@getvico.com manifestando su negativa al tratamiento. No obstante, en cada comunicación que reciba podrá revocar el consentimiento prestado.
  • Deberes de los responsables. Los responsables del tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes:
    • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
    • Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
    • Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
    • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
    • Verificar que la información que se suministre sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
    • Rectificar la información cuando sea incorrecta.
    • Velar por el respeto las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
    • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en el presente documento.
    • Actuar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
    • Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
    • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  • Derechos de los titulares de los datos personales. Los titulares de la información de carácter personal suministrada al Sitio, tendrán derecho a:
    • Conocer, actualizar, rectificar sus datos personales frente al responsable del Tratamiento.
    • Solicitar prueba de la autorización previa dada por el titular para el tratamiento de datos.
    • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales cuando en el Tratamiento se consideren vulnerados los principios, derechos, garantías constitucionales y legales del titular.

    • El responsable del tratamiento de los datos dará respuesta a la solicitud en un término no superior a quince (15) días hábiles. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado expresando los motivos de la demora, y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual, en ningún caso, podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
    • Los titulares de los datos personales podrán hacer efectivos sus derechos ante El Sitio enviando solicitud al correo electrónico hello@getvico.com.
  • Procedimiento para reclamos. El titular que considere que la información contenida en nuestra base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley 1281/2012, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, el cual será tramitado bajo los siguientes pasos:
    • El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
      En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado
    • Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.
    • El término máximo para atender el reclamo, una vez esté completo, será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
  • Responsable del tratamiento de datos personales. VICO COMPANY S.A.S. en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, a través de la presente política informa sus datos de identificación:
    • Razón Social: VICO COMPANY S.A.S
    • Nit.: 901229226-0
    • Domicilio Principal: Medellín, Antioquia
    • Teléfono3054440424

  • Atentamente,
    MANUEL FRANZ
    REPRESENTANTE LEGAL
    VICO COMPANY S.A.S.